Política de Frete

Política de Frete – NOME COSMÉTICOS

A NOME COSMÉTICOS, inscrita no CNPJ 55.912.839/0001-98, estabelece esta Política de Frete para garantir transparência e segurança durante todo o processo de compra. Ao adquirir em nosso site, o cliente concorda com os termos abaixo.

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • CEP do endereço de entrega;

  • Peso total do pedido;

  • Dimensões da embalagem;

  • Transportadora escolhida (Correios ou transportadoras parceiras).

O cliente pode visualizar o valor do frete antes de finalizar a compra.

2. Modalidades Disponíveis

Oferecemos diferentes opções, que podem variar conforme o CEP:

  • PAC (Correios) – Econômico

  • SEDEX (Correios) – Rápido

  • Transportadoras privadas – Quando disponível

  • Entrega expressa – Em regiões selecionadas

3. Promoções de Frete

Eventualmente, oferecemos:

  • Frete grátis para compras acima de determinado valor

  • Descontos em frete em campanhas especiais

As condições promocionais serão informadas no site quando vigentes.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia de acordo com:

  • Região;

  • Método escolhido;

  • Processamento interno;

  • Disponibilidade do produto.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

5. Responsabilidade pelo Transporte

Após a postagem, a responsabilidade do transporte passa para:

  • Correios

  • Transportadora parceira

A NOME COSMÉTICOS monitora os envios e oferece suporte ao cliente em caso de ocorrências.

6. Atrasos no Frete

Atrasos podem ocorrer por:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Picos de demanda (Black Friday, Natal);

  • Problemas operacionais da transportadora.

Daremos suporte em qualquer situação e ajudaremos a abrir reclamações quando necessário.

7. Endereço Incorreto ou Ausência de Recebedor

Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou não haja alguém para receber:

  • A transportadora poderá devolver o pacote.

  • Para reenviar, será cobrado novo frete.

Por isso, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega.

8. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por:

  • E-mail

  • WhatsApp

O pedido pode ser acompanhado diretamente no site da transportadora.

9. Frete para Regiões de Difícil Acesso

Algumas localidades podem ter:

  • Taxa adicional de entrega

  • Prazos maiores

Essas informações são exibidas automaticamente no checkout.

10. Suporte ao Cliente

Para dúvidas sobre frete, prazos ou envio, entre em contato:

📧 E-mail: suportecosmeticos@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 98123-8942
🏢 Endereço: Rua Jurubatuba, 1350, Conj. 527, Cxpst 02
Centro – São Bernardo do Campo/SP – CEP 09725-000